Storno podmínky

Pokud se z jakéhokoli důvodu nemůžete účastnit objednaného výletu, máte právo ho stornovat v souladu s následujícími podmínkami:

60 a více dní před plánovaným výletem – storno poplatek 20%
59-40 dní před plánovaným výletem – storno poplatek 30%
39-30 dní před plánovaným výletem – storno poplatek 50%
29-10 dní před plánovaným výletem – storno poplatek 90%
9 a méně dní před plánovaným výletem – storno poplatek 100%

V případě storna je částka, která bude vrácena, závislá na počtu dní před plánovaným výletem a stanoveném storno poplatku. Po zaplacení letenek a ubytování (nebo dalších nevratných nákladů) není možné požadovat jejich vrácení.

Pojištění storna

Pojištění storna si musí každý účastník zájezdu zařídit sám. Jsem pouze zprostředkovatel každého výletu a doprovod. Pokud se nemůžete výletu účastnit a již byly zaplaceny letenky, ubytování a další služby, není možné požadovat jejich cenu zpět. Mnohé letecké společnosti a ubytovatelé také neumožňují změnu jména účastníka ani storno po zaplacení.

Odstoupení od smlouvy

Podle zákona o ochraně spotřebitele má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud se nejedná o smlouvu o poskytování služeb, která byla splněna před tímto termínem (např. zájezdy, výlety nebo jiné služby, které byly zajištěny pro konkrétní termín).

Jakmile je výlet potvrzen a zaplacen, nelze smlouvu zrušit s nárokem na vrácení peněz, pokud již došlo k zahájení poskytování služby.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se odstoupení od smlouvy, prosím, kontaktujte mě.

Kontaktní údaje pro změny a storno

Pokud potřebujete provést změnu ve vaší rezervaci, stornovat zájezd nebo se zeptat na další informace, kontaktujte mě prosím co nejdříve. Moje kontaktní údaje jsou:

Telefon: +420736152364

E-mail: terez@cestujsucitelkou.cz